看病买药忘带医保卡？
要用的时候总是找不到卡？
想实时查看医保账户余额？
别急，医保码一“码”全搞定！
医保码，也叫医保电子凭证，是全国统一的医保信息平台为医保参保人员、经办人员、医护人员等签发的统一信息标识，是打通医保全流程便民服务的金钥匙，解决了过去参保人实体卡携带不便、挂失补办困难等问题，方便百姓就医购药。
医保码（医保电子凭证）不依托于实体卡，参保人员可以直接通过微信、支付宝等渠道，自助进行人脸识别认证后激活使用。具体步骤如下：
通过微信激活、扫码或在“支付-医疗健康”或“我的医保”微信公众号中立即激活，再进行身份验证、授权激活、采集人脸识别，完成医保电子凭证激活。
通过支付宝APP激活，扫码或搜索“医保电子凭证”进入后，同意并激活，再进行采集人脸，完成医保电子凭证激活。
对没有智能手机的老人、小孩，家人可通过“国家医保服务平台”APP开通“医保亲情账户”，帮助其激活医保电子凭证。
打开“国家医保服务平台”APP，点击底部菜单栏【我的】进入个人中心页面，在【我的家庭成员】版块点击图标“+”添加亲情账户。亲情账户添加完毕后，参保人可以在个人中心页面“我的家庭成员”板块查看详情。需要使用时，在该页面点击成员头像，即可获得他的医保电子凭证，可展码付款并查询费用明细。
医保码（医保电子凭证）可用于药店购药、就医结算、医保查询、跨省异地就医备案、亲情账户绑定等医保服务。
定点零售药店购药。当你到定点零售药店买药时，向药店出示医保码，就可以直接结算，再也不用担心忘记带实体卡。
定点医疗机构就诊。在你需要挂号就诊、支付医药费、入院登记、出院结算时，向医院出示医保码，即可完成验证与支付，大大缩短看病结算等候时间。
医保账户查询。你也可以实时查询个人医保账户信息、支持的医院/药店、医保缴费记录、消费明细等服务，一站解决多个问题。
跨省异地就医备案。当你需要到省外就医时，可在线上查询异地就医统筹区开通信息、办理跨省异地就医备案等服务，不用跑线下窗口。
跟家人绑定“医保亲情账户”。国家医保服务平台APP已正式推出了亲情账户功能，参保人员可通过该应用帮助家人申领激活医保电子凭证。当家庭成员需要看病时，可以拿出自己的手机，调出已绑定亲人的医保码（医保电子凭证），实现就医、购药等展码支付。
医保码（医保电子凭证）由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保码（医保电子凭证）就医购药。
医保码（医保电子凭证）由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保码（医保电子凭证）就医购药。
参保人可以在国家医保服务平台APP首页点击【定点医疗机构】进行查询。
首先确认参保地信息是否正确，医保码界面所示参保城市是否为实际参保地。如不一致，点击修改参保地后重试。(注意：医保码（医保电子凭证）只支持有医保个人账户的职工医保在定点药店购药)
需要异地就医的话，参保人可在手机上通过国家医保服务平台APP、国家医保局微信公众号或国家异地就医备案微信小程序等渠道进行异地就医备案。
人脸识别失败可能有以下几种原因：
①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。
②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。
③使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。
④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。
可以更改绑定的手机号码吗？参保人只要打开国家医保服务平台APP，在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面，就可以修改绑定手机号。
参保人通过国家医保服务平台APP激活本人的医保电子凭证后，在APP底部菜单栏点击【我的】进入【个人中心】页面，找到【我的家庭成员】点击图标“+”添加亲情账户，即可绑定家人账户。
实体卡还可以继续使用，功能不会受到影响。参保人可自行选择使用医保码（医保电子凭证）或实体卡。
济医广〔2025〕第1917号
