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济宁凤凰怡康医院

凤凰怡康:系列培训铺就优质服务之路

   2024-03-25    作者:凤凰怡康   来源:济宁凤凰怡康医院   阅读:3

 

 

济宁凤凰怡康医院、护理院一直以来都致力于为患者提供高质量的医疗服务。为了进一步强化工作人员的业务能力和服务意识,提升医院整体的服务水平,我院特别组织了“提升业务能力和服务意识”专题培训会议。

 

六场专题培训会议,涵盖了体检、妇婴、口腔、医养结合、新媒体和礼仪等多个方面,全方位、多角度地锤炼工作人员的专业素养和服务水平。从患者的实际需求出发,为病人提供贴心、周到的服务。这不仅是对的基本要求,也是医疗服务质量的重要保证。

口腔应知应会

体检、外科、肛肠科、血透应知应会

妇产科应知应会

在培训会议中,各板块负责任结合自己的实践经验和专业知识,为参会人员带来了精彩的讲解和生动的案例分析。从体检流程的优化,到妇婴护理的细致入微;从口腔治疗的最新技术,到医养结合的创新模式;再到新媒体宣传应知应会,以及礼仪规范的细节要求,每一场培训都让人受益匪浅。

自媒体宣传推广应知应会

医养结合应知应会

医院服务礼仪应知应会

参会听得聚精会神,时而点头称赞,时而认真思考。他们纷纷表示,这次系列培训不仅让自己在专业知识上有了新的提升,更在服务理念和沟通技巧上有了质的飞跃。培训结束后,大家纷纷表示要将所学内容积极应用到实际工作中去。站在患者的角度思考问题,急患者之所急,想患者之所想,努力为患者提供更加优质、高效的服务。


 

济医广〔2024〕第1200号

 

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